Проект

Общее

Профиль

Редактировать История

QA Вопросы и ответы »

QA » История » Версия 187

as multisoft, 18.07.2019 10:11

1 1 as multisoft 
h1. QA Вопросы и ответы
2 1 as multisoft 





    3
    78
    as multisoft
    
h2. Ссылки на документацию: "aidl":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/, "примеры":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/Examples/, "описания функций":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/





    4
    43
    as multisoft
    





    5
    43
    as multisoft
    
h2. Перед началом работы: какие модели поддерживаются?





    6
    43
    as multisoft
    





    7
    43
    as multisoft
    
В настоящий момент Фискальное ядро установлено на следующие модели ККТ: *MSPOS-K, MSPOS-T-Ф, MSPOS-Е-Ф*.





    8
    43
    as multisoft
    
Им соответствуют строковые константы моделей (Build.MODEL) устройств:





    9
    43
    as multisoft
    
* MSPOS-K: "V1S-G", "V1S", "V2"





    10
    43
    as multisoft
    
* MSPOS-T-Ф: "T1MINI-G", "T1MINI"





    11
    169
    as multisoft
    
* MSPOS-Е-Ф: "P1_4G", "P1_4G-G", "P1_4G-EU". *Начиная с обновления ОС _2.5.6_ текст идентификатора модели будет переименован в _"P1_4G-R"_.*





    12
    43
    as multisoft
    





    13
    173
    as multisoft
    
h2. Q0





    14
    29
    as multisoft
    





    15
    32
    as multisoft
    
h2. *Любые обращения по поводу конерктного устройства/ККТ. Вопросы по переводу устройств между ТК и ОК, а также между субаккаунтами внутри ТК и ОК.*





    16
    29
    as multisoft
    





    17
    173
    as multisoft
    
h2. A0





    18
    29
    as multisoft
    





    19
    129
    as multisoft
    
При обращении по любым вопросам, которые касаются конкретного устройства, в чаты ТП и разработки





    20
    29
    as multisoft
    
нужно указывать *SN* устройства (см. наклейку со штрих-кодами на обратной стороне аппарата).





    21
    30
    as multisoft
    
Если вопрос связан с переводом устройства в тестовый контур или обратно в основной,





    22
    1
    as multisoft
    
*нужно прикладывать фото задней части устройства либо скриншот первой страницы mspos-expert %{color:red}с читаемым SN%*.





    23
    33
    as multisoft
    
Перенос устройств между ТК и ОК, а также между их субаккаунтами осуществляется только после подтверждения права собственности на устройство.





    24
    1
    as multisoft
    





    25
    129
    as multisoft
    
%{color:red}Переводы клиентского оборудования из *кастомного магазина в основной* делаются *по заявке с подписью ответственного лица и печатью организации*%.





    26
    47
    as multisoft
    
Заявки на перевод принимаются *только от той организации, к кастомному магазину которой устройство было привязано при отгрузке*.





    27
    46
    as multisoft
    





    28
    129
    as multisoft
    
Перенос устройств между ТК и ОК после *13-00 МСК* выполняется с большой вероятностью только *на следующий день*.





    29
    64
    as multisoft
    





    30
    42
    as multisoft
    
h2. {{collapse(где найти SN)





    31
    30
    as multisoft
    
!1.png!





    32
    30
    as multisoft
    
}} 





    33
    30
    as multisoft
    





    34
    129
    as multisoft
    
Фото не обязательно, если девайс уже привязан к Вашему личному кабинету. Предоставление фото позволяет избежать ошибок при переводе.





    35
    30
    as multisoft
    





    36
    30
    as multisoft
    
{{collapse(Так делать не надо)





    37
    30
    as multisoft
    
!2.png!





    38
    34
    as multisoft
    
}}





    39
    29
    as multisoft
    





    40
    182
    as multisoft
    





    41
    173
    as multisoft
    
h2. Q1





    42
    1
    as multisoft
    





    43
    2
    as multisoft
    
h2. *Как добавить IFiscalCore.aidl в Android Studio?*





    44
    2
    as multisoft
    





    45
    173
    as multisoft
    
h2. A1





    46
    2
    as multisoft
    





    47
    129
    as multisoft
    
0. Скачать IFiscalCore.aidl, IAuth.aidl, IExceptionCallback.aidl с "сервера":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/





    48
    1
    as multisoft
    
1. В корневой папке проекта создать папку aidl





    49
    1
    as multisoft
    
2. Внутри папки aidl создать папку с именем, соответствуюим package (com.multisoft.drivers.fiscalcore).





    50
    1
    as multisoft
    
3. Правый клик по папке с именем package -> New -> AIDL -> AIDL File





    51
    1
    as multisoft
    
4. Во всплывающем окне ввести имя интерфейса (например, IFiscalCore). Подтвердить выбор.





    52
    1
    as multisoft
    
5. Скопировать содержимое скачанного файла в текстовом виде в созданный без(!) замены файлов.





    53
    1
    as multisoft
    
6. Повторить операции 3-5 для IAuth.aidl и IExceptionCallback.aidl





    54
    1
    as multisoft
    





    55
    182
    as multisoft
    





    56
    173
    as multisoft
    
h2. Q2





    57
    1
    as multisoft
    





    58
    2
    as multisoft
    
h2. *У меня ошибка вида %{color:red}Execution failed for task ':app:compileDebugAidl'%. Либо %{color:red}*.aidl:1: syntax error don't know what to do with "?"%*





    59
    2
    as multisoft
    





    60
    173
    as multisoft
    
h2. A2





    61
    2
    as multisoft
    





    62
    129
    as multisoft
    
Вероятно файлы содержат "BOM":https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%80_%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_%D0%B1%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%BE%D0%B2.





    63
    60
    as multisoft
    
Выполните инструкции, описанные в "Q1":http://77.243.109.96:8881/redmine/projects/mspos-k/wiki/QA#Q1.





    64
    1
    as multisoft
    





    65
    182
    as multisoft
    





    66
    173
    as multisoft
    
h2. Q3





    67
    1
    as multisoft
    





    68
    2
    as multisoft
    
h2. *Как зарегистрироваться в программе Sunmi Partners?*





    69
    2
    as multisoft
    





    70
    173
    as multisoft
    
h2. A3





    71
    2
    as multisoft
    





    72
    129
    as multisoft
    
После подписания партнёрского соглашения на указанную в нём почту придёт приглашение на регистрацию в "Sunmi Partners":https://partner.sunmi.com/login. Регистрироваться без инвайта не нужно.





    73
    56
    as multisoft
    
Откройте присланную ссылку с персонального компьютера (ПК) в "Google Chrome":https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/index.html. Рекомендуется использовать его и в дальнейшем для любых действий в "личном кабинете (ЛК)":https://partner.sunmi.com/login.





    74
    1
    as multisoft
    
Первая загрузка сайта может занять некоторое время, подождите полной загрузки и не обновляйте страницу, пока она не будет полностью загружена.





    75
    1
    as multisoft
    
Если страница загрузилась, но открывается пустой список для выбора страны и/или кода телефона - очистите кеш браузера и обновите страницу.





    76
    1
    as multisoft
    
Не обновляйте страницу повторно, пока она не загрузится полностью.





    77
    1
    as multisoft
    





    78
    129
    as multisoft
    
Следуйте шагам реристрации. *Оформлять смс подтверждение не нужно*.





    79
    57
    as multisoft
    
По окончании дождитесь верификации аккаута. Она выполняется автоматически в течение 1 рабочего дня.





    80
    57
    as multisoft
    
В процессе регистрации будет предложено загрузить Company Registration Certification. Подробнее в "Q5":http://77.243.109.96:8881/redmine/projects/mspos-k/wiki/QA#Q5.





    81
    88
    as multisoft
    
*После регистрации и успешной верификации нужно добавить фискальное ядро в свой магазин.





    82
    96
    as multisoft
    
Для этого выполните пункты "A3_1":http://77.243.109.96:8881/redmine/projects/mspos-k/wiki/QA#A3_1*





    83
    88
    as multisoft
    





    84
    129
    as multisoft
    
При настройке личного кабинета (ЛК) разработчика установите триггеры в соответствии с картинкой. 





    85
    97
    as multisoft
    
Debugger access control рекомендуется установить в положение "выкл", иначе придётся периодически вводить в устройство временный пароль,





    86
    1
    as multisoft
    
который присылается на почту, указанную в ЛК в Development -> Debugger.





    87
    1
    as multisoft
    
*Не включайте Google Play. В основном контуре Google Play выключен* в целях безопасности.





    88
    100
    as multisoft
    





    89
    129
    as multisoft
    
h3. {{collapse(Настройки ТК)





    90
    100
    as multisoft
    
!tk_setttings1.png!





    91
    100
    as multisoft
    
}} 





    92
    97
    as multisoft
    





    93
    173
    as multisoft
    
h2. Q3_1





    94
    88
    as multisoft
    





    95
    104
    as multisoft
    
h2. На устройстве нет MSPOS-Expert. Что делать?





    96
    104
    as multisoft
    
 На устройстве нет прилоения <notextile>%</notextile>AppName<notextile>%</notextile>. Как его добавить?





    97
    88
    as multisoft
    





    98
    173
    as multisoft
    
h2. A3_1





    99
    174
    as multisoft
    





    100
    129
    as multisoft
    
Зайдите в "личный кабинет":https://partner.sunmi.com/login на вкладку *App Store -> App List*,





    101
    105
    as multisoft
    
найдите *MSPOS-Expert* (или <notextile>%</notextile>AppName<notextile>%</notextile>) справа в *"No apps added"*, выделите его галку и нажмите кнопку *"Added apps"*.





    102
    1
    as multisoft
    
После этого приложение появится в *"Apps Selected"*.





    103
    103
    as multisoft
    
Если приложения нет в списке справа, проверьте список слева.





    104
    1
    as multisoft
    
Для добавления приложения, отсутствующего в обоих списках напишите разработчикам этого приложения.





    105
    176
    as multisoft
    
Для того, чтобы приложение появилось в поиске в личном кабинете,





    106
    176
    as multisoft
    
к этому кабинету должен быть привязан *по крайней мере один терминал из списка поддерживаемых приложением* моделей (выбирается при загрузке приложения в магазин).





    107
    176
    as multisoft
    





    108
    176
    as multisoft
    
При публикации приложения разработчик сам указвыает список поддерживаемых моделей и зону видимости: только для своего аккаунта / для своего и субаккаунтов / для всех аккаунтов.





    109
    174
    as multisoft
    
Если приложения нет в поиске, но достоверно известно, что оно загружено, нужно обратиться к авторам приложения с просьбой расширить зону видимости их продукта.





    110
    159
    as multisoft
    
Если разработчик - Вы, можете загружить приложение по "инструкции":http://77.243.109.96:8881/redmine/projects/mspos-k/wiki/QA/#Q6.





    111
    51
    as multisoft
    
Также рекомендуем добавить *TeamViewerQS* и *TeamViewerQS —APPX*.





    112
    37
    as multisoft
    
В дальнейшем *не удаляйте MSPOS-Expert из магазина*.





    113
    36
    as multisoft
    





    114
    129
    as multisoft
    
h3. {{collapse(Как добавить приложение в ЛК разработчика)





    115
    101
    as multisoft
    
!add_mspos.png!





    116
    105
    as multisoft
    
}}





    117
    101
    as multisoft
    





    118
    182
    as multisoft
    





    119
    173
    as multisoft
    
h2. Q4





    120
    1
    as multisoft
    





    121
    140
    as multisoft
    
h2. *Как подготовить устройство MSPOS к отладке?*





    122
    2
    as multisoft
    





    123
    173
    as multisoft
    
h2. A4





    124
    2
    as multisoft
    





    125
    127
    as multisoft
    
В тестовом контуре возможность отладки автоматически включена для всех устройств, привязанных к тестовому аккаунту.





    126
    53
    as multisoft
    
На своём устройстве *в "Настройки"->"Безопасность" разрешите установку приложений из неизвестных источников*.





    127
    1
    as multisoft
    





    128
    127
    as multisoft
    
Сообщите серийный номер устройств(а) (SN) сотрудникам Multisoft/Альфа-Проект, которые занимаются интеграцией.





    129
    1
    as multisoft
    
Они привяжут его к вашему аккаунту по завершении регистрации в Sunmi Partners.





    130
    7
    as multisoft
    





    131
    147
    as multisoft
    
Для упрощения *разработки в ТК* в Вашем "личном кабинете":https://partner.sunmi.com/login *Device Configuration* -> *Common* -> *Debug Protect* должен быть *выключен*.





    132
    1
    as multisoft
    
В этом случае способ, описанный "здесь":https://docs.sunmi.com/htmls/index.html?lang=en##Debugging%20Devices, не актуален.





    133
    148
    as multisoft
    
Там же *Device Configuration* -> *Common* -> *Install by 3rd APP* должен быть *включен*.





    134
    7
    as multisoft
    





    135
    127
    as multisoft
    
Подключите устройство к сети WiFi с открытым доступом и интернет.





    136
    1
    as multisoft
    
Подключите включенное устройство по USB к компьютеру с установленным Android SDK.





    137
    160
    as multisoft
    
Дождитесь установки драйверов (если используется Windows) и появления уведомления "Отладка по USB разрешена" на устройстве.





    138
    160
    as multisoft
    
Если не удалось установить драйвера, и/или устройство не отображается в диспетчере устройств Windows,





    139
    160
    as multisoft
    
попробуйте, если это Type-C, подсоединить разъём другой стороной и/или выбрать другой разъём в ПК для подключения.





    140
    161
    as multisoft
    
Универсальные драйвера под Windows для android-устройств можно найти "здесь":https://developer.android.com/studio/run/win-usb





    141
    52
    as multisoft
    
В *%AndroidSDKInstallDir%\android-sdk\platform-tools\* выполните *"adb devices"* из консоли,





    142
    150
    as multisoft
    
на экран должны быть выведены серийный номер аппарата и *device*, что означает, устройство готово к отладке.





    143
    52
    as multisoft
    
Если эта команда показывает *"unauthorized"*, проверьте подключение к интернет и перезагрузите аппарат.





    144
    1
    as multisoft
    





    145
    127
    as multisoft
    
Если после перезагрузки *adb devices* всё равно возвращает *unauthorized*, либо при отладке возникают ошибки доступа,





    146
    1
    as multisoft
    
попробуйте включить режим разработчика вручную стандартным для android устройств способом:





    147
    1
    as multisoft
    
многократными тапами по *Build.Number (Номер сборки)* в меню *"о телефоне".*





    148
    1
    as multisoft
    
Также попробуйте отключить (если была включена) и включить снова опцию *"Отладка по USB"* в меню *"Для разработчиков"*.





    149
    127
    as multisoft
    





    150
    183
    as multisoft
    
h2. A4_1





    151
    135
    as multisoft
    





    152
    127
    as multisoft
    
*Перевод MSPOS-Е-Ф в режим отладки (включение adb)*:





    153
    133
    as multisoft
    
Данная процедура необратима. По завершении девайс перезагрузится, и на экране ККТ появится неудаляемый водяной знак.





    154
    127
    as multisoft
    
Использование MSPOS-Е-Ф со включенной отладкой в боевом режиме недопустимо.





    155
    136
    as multisoft
    
Будучи включённым, adb делает устройство небезопасным для конечного пользователя.





    156
    127
    as multisoft
    
Последствия проведения транзакций при использовании устройства в режиме отладки ложатся на компанию, запросившую перевод в режим отладки.





    157
    131
    as multisoft
    
Включение режима отладки разрешено только в целях разработки и тестирования.





    158
    131
    as multisoft
    
При исользовании устройства только в целях тестирования рекомендуем использовать механизм gray release.





    159
    127
    as multisoft
    
Для включения adb на MSPOS-Е-Ф кроме передачи сотрудникам Мультисофт SN и фото с читаемым SN необходимо:





    160
    127
    as multisoft
    





    161
    127
    as multisoft
    
* явно сообщить о своём намерении включить режим отладки (adb) на конкретном устройстве путём указания его SN в текстовой форме





    162
    127
    as multisoft
    
* явно указать намерение использовать устройство в целях разработки и тестирования





    163
    130
    as multisoft
    
* явно подтвердить, что последствия работы с включенным adb ясны





    164
    127
    as multisoft
    





    165
    132
    as multisoft
    
*Пример:* "Прошу предоствить код для adb на девайс PExxxxxxxxxx. В целях разработки и тестирования. Последствия ясны, риски приняты."





    166
    127
    as multisoft
    
Включение режима отладки осуществляется путём ввода 4-значного одноразового временного кода.





    167
    1
    as multisoft
    
Код необходимо вводить в специальное меню, которое открыватеся после 8 нажатий по TUSN в "Настройки" -> "О телефоне".





    168
    132
    as multisoft
    
Срок действия кода: 24 часа.





    169
    132
    as multisoft
    
Если после ввода появилось сообщение об ошибке, повторно вводить не нужно. Вместо этого сообщите о проблеме сотрудникам Мультисофт, по возможности передав текст сообщения.





    170
    2
    as multisoft
    





    171
    182
    as multisoft
    





    172
    173
    as multisoft
    
h2. Q5





    173
    2
    as multisoft
    





    174
    2
    as multisoft
    
h2. *Что делать с Company Registration Certification при регистрации аккаунта в sunmi partners?*





    175
    2
    as multisoft
    





    176
    173
    as multisoft
    
h2. A5





    177
    1
    as multisoft
    





    178
    129
    as multisoft
    
Прикрепите пустую картинку. Эта опция нужна китайским компаниям.





    179
    2
    as multisoft
    





    180
    182
    as multisoft
    





    181
    173
    as multisoft
    
h2. Q6





    182
    2
    as multisoft
    





    183
    61
    as multisoft
    
h2. *Как загрузить приложение в магазин Sunmi?*





    184
    2
    as multisoft
    





    185
    173
    as multisoft
    
h2. A6





    186
    1
    as multisoft
    





    187
    129
    as multisoft
    
Воспользуйтесь "инструкцией по загрузке":http://77.243.109.96:8881/redmine/projects/mspos-k/wiki/AddAppSunmi





    188
    26
    as multisoft
    
При загрузке укажите правильные модели(Terminals): *приложение будет доступно только на указанных моделях*.





    189
    26
    as multisoft
    
Поле *price* выставлять в соответствии с партнёрским соглашением.





    190
    26
    as multisoft
    
После загрузки каждой версии в магазин требуется около 1 рабочего дня на автоматический аудит.





    191
    55
    as multisoft
    
Если приложение было загружено в магазин в режиме пре-релиза (gray release),





    192
    55
    as multisoft
    
аудит выполняется при первой загрузке и не распространяется на *Change to official version*.





    193
    54
    as multisoft
    
Кнопка *Change to official version* нужна, чтобы применить грей релиз на все аппараты.





    194
    1
    as multisoft
    
Изменение списка устройств для пре-релиза (в т.ч. применение пре-релизана все устройства - change to official version) не сопровождается аудитом.





    195
    1
    as multisoft
    
Изменение атрибутов приложения, таких как скриншоты, описание, поддерживаемые модели и др. вызывает повторный аудит при применении этих свойств (кнопка Save внизу).





    196
    111
    as multisoft
    
*"ТРЕБОВАНИЯ МАГАЗИНА ПРИЛОЖЕНИЙ К ПО":https://docs.sunmi.com/htmls/index.html?lang=en##App%20Test%20Specifications*





    197
    26
    as multisoft
    





    198
    129
    as multisoft
    
Для *обновления* приложения в магазине мы подготовили "другую инструкцию":http://77.243.109.96:8881/redmine/projects/mspos-k/wiki/UpdAppSunmi





    199
    2
    as multisoft
    





    200
    182
    as multisoft
    





    201
    173
    as multisoft
    
h2. Q7





    202
    3
    as multisoft
    





    203
    2
    as multisoft
    
h2. *Что нужно знать о регистрации фискального накопителя (ФН)?*





    204
    2
    as multisoft
    





    205
    173
    as multisoft
    
h2. A7





    206
    3
    as multisoft
    





    207
    129
    as multisoft
    
Процедура регистрации выполняется один раз за время жизни ФН.





    208
    3
    as multisoft
    
Регистрация ФН - часть процесса включения фискального режима работы ККТ.





    209
    3
    as multisoft
    
Пока ККТ не зарегистрирована с ФН, она находится в учебном режиме. Об этом свидетельствует надпись * *учебный режим* * в начале чеков.





    210
    11
    as multisoft
    
После регистрации ФН ККТ в процессе работы печатает *фискальные* документы, за исключением нефискальных документов (RecType.Unfiscal),





    211
    11
    as multisoft
    
документов внесения/изъятия (RecType.PayIn/PayOut) и X-отчётов (PrintXReport).





    212
    1
    as multisoft
    
Если ККТ зарегистрирована в неавтономном режиме (отсутствует флаг OperatingMode.Autonomous),





    213
    11
    as multisoft
    
фискальные документы будут отправляться в ОФД по настроенному каналу связи (валидный сервер и порт ОФД,





    214
    11
    as multisoft
    
выход в интернет по Wifi или через мобильную сеть).





    215
    1
    as multisoft
    





    216
    129
    as multisoft
    
Для регистрации фискального накопителя(ФН) нужно следующее:





    217
    28
    as multisoft
    
а) ФН подключен и в состоянии "готов к регистрации" ("FNGetState":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#acccf308edeb4fe120f682cbc3a4b739c/ == "FnState.ReadyToFiscalization":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/namespacecom_1_1multisoft_1_1drivers_1_1fiscalcore.html#a48a9c84bbd4107e159399f00ad85fa78).





    218
    28
    as multisoft
    
б) смена должна быть закрыта ("GetDayState":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a75178af4fb3f53fec8ff0a2c5cc14edd == "DayState.DayClosed":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/namespacecom_1_1multisoft_1_1drivers_1_1fiscalcore.html#ac954685f2b9cd2e40ef72d39f68de124)





    219
    28
    as multisoft
    
в) не должно быть открыто ни одного документа ("GetRecState":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a5f6942bdd312c5a8a52bdd2c4ebd3d7b == "RecState.Closed":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/namespacecom_1_1multisoft_1_1drivers_1_1fiscalcore.html#a23cd3e5ca25f473990493575a9c2f11c)





    220
    1
    as multisoft
    
после этого можно начинать процедуру регстрации.





    221
    2
    as multisoft
    





    222
    182
    as multisoft
    





    223
    173
    as multisoft
    
h2. Q8





    224
    3
    as multisoft
    





    225
    2
    as multisoft
    
h2. *Как зарегистрировать ФН / включить фискальный режим ККТ?*





    226
    2
    as multisoft
    





    227
    173
    as multisoft
    
h2. A8





    228
    1
    as multisoft
    





    229
    129
    as multisoft
    
Процедура регистрации, в зависимости от желаемых параметров регистрации, может отличаться.





    230
    1
    as multisoft
    
Основные операции при регистрации:





    231
    1
    as multisoft
    
1) установка опций: см. блок "Запрос и установка параметров"





    232
    28
    as multisoft
    
2) сохранение опций (см. "SaveOptions":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a8bf297561df86b0c5e62b8b0adcf670e )





    233
    28
    as multisoft
    
3) регистрация (см. "Register":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a278fd49eca702ca03b239f65f098a245 ).





    234
    1
    as multisoft
    





    235
    129
    as multisoft
    
при каждой регистрации %{color:red}обязательными% для установки на шаге 1 являются:





    236
    28
    as multisoft
    
"SetOrgName":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ad771825ea775e76666cc09772279767a





    237
    28
    as multisoft
    
"SetOrgAddress":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ac6650f56de207c2664b8a16f3b63fd32





    238
    1
    as multisoft
    
"SetPhysicalAddress":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ae09721153004af1fcd47c8dd900666c6





    239
    1
    as multisoft
    
"SetFnsServerAddress":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ac35b9fefb435f5ade6d337e174fe6190





    240
    1
    as multisoft
    





    241
    129
    as multisoft
    
Если при регистрации в битовом поле "режим работы" (op_mode) %{color:red}не% установлен бит "OperatingMode.Autonomous":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00014.html#af79f7ba66a9ad6fe8763a6f58952a5d2a6aec1991f208e2948db5e4eee6e1ccff (0x02), %{color:red}обязательными на шаге 1 также являются%:





    242
    38
    as multisoft
    
"SetSenderEmail":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a47a8880a2cdec8dff31067adc172d161





    243
    35
    as multisoft
    
"SetOfdHost":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ab616fe44a2bade57e5f11010e277bf11





    244
    35
    as multisoft
    
"SetOfdPort":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a3cd2cb3aac6f6a36989aa099e3ca7a2e





    245
    35
    as multisoft
    
"SetOfdName":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a8f1fb2f7c7eb90a984c5d8fb5bc223bb





    246
    35
    as multisoft
    
"SetOfdTaxId":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a31a1421e3bd6418411e1602765d13b9d





    247
    35
    as multisoft
    





    248
    129
    as multisoft
    
Если при регистрации в битовом поле "режим работы" (op_mode) установлен бит "OperatingMode.Automatic":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/namespacecom_1_1multisoft_1_1drivers_1_1fiscalcore.html#af79f7ba66a9ad6fe8763a6f58952a5d2 (0x04), %{color:red}на шаге 1 должен быть установлен номер автомата%:





    249
    35
    as multisoft
    
"SetVendingSerial":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a9f854e01cb5b4f40a1b97b2f19c41cae





    250
    35
    as multisoft
    





    251
    129
    as multisoft
    
В зависимости от того, является ли пользователь платёжным агентом (параметр agent в функции Register отличен от 0), %{color:red}на шаге 1 должны быть установлены следующие опции%:





    252
    28
    as multisoft
    
"SetTransferOperatorName":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#abc45417de2caada0426148d08c2f01ab





    253
    28
    as multisoft
    
"SetTransferOperatorTaxId":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a40533b38d11cf5703856b46cd68408a3





    254
    28
    as multisoft
    
"SetTransferOperatorTelNum":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a47846d05cebe797b4c5ee59c097eb2fa





    255
    28
    as multisoft
    
"SetTransferOperatorAddress":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a70a8d8ed1e4f1b1b49f6b21860f4d3df





    256
    28
    as multisoft
    
"SetPaymentAgentTelNum":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ad9db608d873cd7e60e936ae9fd552e2c





    257
    28
    as multisoft
    
"SetPaymentAgentOperation":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ad489cb74534c3c0091eac73f8312c7a2





    258
    1
    as multisoft
    
"SetCommissionAgentTelNum":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a537b038aab4c42ed63107e96cd423321





    259
    1
    as multisoft
    
"SetContractorTelNum":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ab93c7d4caebe3cccbe37cafe525d1dad





    260
    110
    as multisoft
    
Точный список требуемых параметров в зависимости от аргументов функции (пере)регистрации указан в "Q25":http://77.243.109.96:8881/redmine/projects/mspos-k/wiki/QA#Q25





    261
    28
    as multisoft
    





    262
    2
    as multisoft
    





    263
    173
    as multisoft
    
h2. Q9





    264
    2
    as multisoft
    





    265
    2
    as multisoft
    
h2. *Какие особенности работы с несколькими СНО?*





    266
    2
    as multisoft
    





    267
    173
    as multisoft
    
h2. A9





    268
    1
    as multisoft
    





    269
    129
    as multisoft
    
Пользователь может иметь несколько систем налогообложения (СНО). Запросить СНО, указанную при регистрации, можно функцией  "GetTaxation":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00031.html#a3634272503b0484eae22365fbf21a4a0





    270
    38
    as multisoft
    
При этом в чеках должна быть указана только одна из зарегистированных СНО.





    271
    28
    as multisoft
    
Если пользователь зарегистрировал кассу с несколькими СНО, то перед каждым открытием документа ("OpenRec":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a0652bf6ebf8d2e3147bf45905daa1f1e )





    272
    38
    as multisoft
    
*текущая СНО* должна быть установлена функцией "SetTaxationUsing":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ab2f0202725597f348727647d33eedaf4 , в параметрах которой передаётся одна из зарегистрированных СНО.





    273
    2
    as multisoft
    





    274
    182
    as multisoft
    





    275
    173
    as multisoft
    
h2. Q10





    276
    2
    as multisoft
    





    277
    2
    as multisoft
    
h2. *Для чего нужна перерегистрация?*





    278
    2
    as multisoft
    





    279
    173
    as multisoft
    
h2. A10





    280
    1
    as multisoft
    





    281
    129
    as multisoft
    
Если параметры кассы и/или реквизитов пользователя изменились, об этом нужно уведомить Федеральную налоговую службу (ФНС)





    282
    12
    as multisoft
    
посредством отправки оператору фискальных данных (ОФД) отчёта о перерегистрации в электронной форме.





    283
    28
    as multisoft
    
Отчёт о перерегистрации формируется функцией "CorrectRegistration":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a24fb9f4f043bd3ec5fed05cb9213db42.





    284
    28
    as multisoft
    
Её параметры аналогичны функции "Register":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a278fd49eca702ca03b239f65f098a245, но нужно установить дополнительный - причину перерегистрации.





    285
    1
    as multisoft
    
Причин перерегистрации может быть 4: замена ФН, смена ОФД, смена реквизитов пользователя и смена настроек ККТ.





    286
    2
    as multisoft
    





    287
    173
    as multisoft
    
h2. Q11





    288
    2
    as multisoft
    





    289
    2
    as multisoft
    
h2. *Как выполнить перерегистрацию?*





    290
    2
    as multisoft
    





    291
    173
    as multisoft
    
h2. A11





    292
    1
    as multisoft
    
 





    293
    129
    as multisoft
    
Выполняется аналогично "регистрации":http://77.243.109.96:8881/redmine/projects/mspos-k/wiki/QA#Q8 за исключением пункта 0):





    294
    1
    as multisoft
    
0) убедиться, что в очереди на отправку в ОФД нет документов ("OFDGetFirstQueuedDocNumber":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a973998cafa852d49f1dfa351f336d069 == 0), иначе перерегистрация не будет выполнена.





    295
    28
    as multisoft
    
1) установка опций, которые необходимо изменить, в связи с причиной перерегистрации: см. блок "Запрос и установка параметров"





    296
    110
    as multisoft
    
Точный список требуемых параметров в зависимости от аргументов функции (пере)регистрации указан в "Q25":http://77.243.109.96:8881/redmine/projects/mspos-k/wiki/QA#Q25





    297
    28
    as multisoft
    
2) сохранение опций (см. "SaveOptions":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a8bf297561df86b0c5e62b8b0adcf670e )





    298
    28
    as multisoft
    
3) перерегистрация(см. "CorrectRegistration":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a24fb9f4f043bd3ec5fed05cb9213db42 ).





    299
    1
    as multisoft
    
 





    300
    129
    as multisoft
    
В связи с ограничениями ФН %{color:red}нельзя выполнить 1 перерегистрацию с несколькими причинами одновременно%.





    301
    13
    as multisoft
    
Например, нельзя поменять настройки ОФД и реквизиты пользователя одновременно,





    302
    13
    as multisoft
    
нужно выполнить последовательно 2 перерегистрации в связи с этими причинами, выполняя шаги 1-3.





    303
    1
    as multisoft
    
При этом устанавливаются и сохраняются только те параметры, которые соответствуют причине данной перерегистрации (при условии, что все остальные присутствуют).





    304
    2
    as multisoft
    





    305
    173
    as multisoft
    
h2. Q11_1





    306
    107
    as multisoft
    





    307
    107
    as multisoft
    
h2. *Какую причину перерегистрации выбрать при переключении режима между онлайн и оффдайн?*





    308
    107
    as multisoft
    





    309
    173
    as multisoft
    
h2. A11_1





    310
    107
    as multisoft
    





    311
    129
    as multisoft
    
Правильный подход: при перерегистрации выбрать "смена настроек ккт" "CorrectionReason.ChangeKKTSettings":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00017.html#accde9d8d9055948548d04b24debc5200.





    312
    186
    as multisoft
    
Однако, некоторые ФН не позволяют это сделать, отвечая, например, BadFormat.





    313
    109
    as multisoft
    
В таком случае нужно отменить документ и перерегистрировать с причиной "смена параметров ОФД" "CorrectionReason.ChangeOFD":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00017.html#accde9d8d9055948548d04b24debc5200.





    314
    107
    as multisoft
    
Перед началом перерегистрации необходимо убедиться, что все необходимые параметры(опции) установлены "Q25":http://77.243.109.96:8881/redmine/projects/mspos-k/wiki/QA#Q25.





    315
    182
    as multisoft
    





    316
    173
    as multisoft
    
h2. Q12





    317
    6
    as multisoft
    





    318
    2
    as multisoft
    
h2. *Как напечатать чек?/ Как сформировать фискальный документ? / Как сформировать нефискальный документ?*





    319
    2
    as multisoft
    





    320
    173
    as multisoft
    
h2. A12





    321
    6
    as multisoft
    





    322
    129
    as multisoft
    
В общем случае печать документа состоит из открытия "OpenRec":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a0652bf6ebf8d2e3147bf45905daa1f1e, наполнения документа и закрытия "CloseRec":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ad324f3c6dcabcfa6801fc4c166b24244.





    323
    28
    as multisoft
    
Пока документ не закрыт, его можно отменить функцией "RecVoid":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a5654f1a1b77435e97bf8e788df271873





    324
    6
    as multisoft
    





    325
    129
    as multisoft
    
*Если ФН зарегистрирован с несколькими системами налогообложения (СНО),





    326
    6
    as multisoft
    
перед открытием фискального документа с типом Sell/SellRefund/Buy/BuyRefund, либо чека коррекции,





    327
    28
    as multisoft
    
необходимо из зарегистрированных СНО выбрать одну и установить её* функцией "SetTaxationUsing":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ab2f0202725597f348727647d33eedaf4.





    328
    6
    as multisoft
    
Настраивать СНО не обязательно для каждого документа.





    329
    28
    as multisoft
    
Установленная после соединения с ядром СНО действует до следующей выгрузки ядра из оперативной памяти либо до следующей вызванной "SetTaxationUsing":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ab2f0202725597f348727647d33eedaf4.





    330
    6
    as multisoft
    





    331
    129
    as multisoft
    
Наполнение *нефискального документа (RecType.Unfiscal)* выполняется командами печати:





    332
    106
    as multisoft
    
"PrintLine":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#afd8854e97d653a91a41735c7750447a9





    333
    106
    as multisoft
    
"PrintLineAligned":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00034.html#aeb49685abe791c713497873bd8fbea8a





    334
    1
    as multisoft
    
"PrintQRCode":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a8d298288c9d1497dfee2151155749185





    335
    1
    as multisoft
    
"PrintBarCode":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ae19113179a5ddc1b386c1a71dc089dca





    336
    106
    as multisoft
    
"SetFont":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00034.html#a3ec8a35cbbe9f62245e392285087c9e1





    337
    106
    as multisoft
    
"PrintRaster":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00034.html#ac36e19f4cc12db659084eb337916f294





    338
    106
    as multisoft
    





    339
    144
    as multisoft
    
Наполнение *фискальных документов с типом Sell/SellRefund/Buy/BuyRefund, а также нефискальных с типом PayIn/PayOut* выполняется по общему алгоритму:





    340
    144
    as multisoft
    
1. Позиции. В случае *PayIn/PayOut* команда также обязательна.





    341
    1
    as multisoft
    
"PrintRecItem":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a33a66c34f73f25247d84a51623516d55 - добавление позиции, можно вызывать сколь угодно много раз.





    342
    1
    as multisoft
    
Только *для Sell/SellRefund/Buy/BuyRefund*:





    343
    1
    as multisoft
    
 *Перед "PrintRecItem":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a33a66c34f73f25247d84a51623516d55 необходимо установить налоги*  функцией "SetItemTaxes":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ac3ba54dd76e7efe29870e3117eae41de.





    344
    144
    as multisoft
    
2. Печать итога.





    345
    144
    as multisoft
    
"PrintRecTotal":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#addeeaada4bbd7913f57030efba8662fe - подведение итога. разрешено вызывать не более 1 раза на документ. После итога добавление позиций запрещено, можно вызывать только команды оплаты:





    346
    144
    as multisoft
    
3. Оплата.





    347
    144
    as multisoft
    
"PrintRecItemPay":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a7ca2d5fc505ce74e47ffe6ff77f6ec70 - добавление оплаты, можно вызывать сколь угодно много раз, рекомендуется не более 6 раз на документ (с учётом сдачи).





    348
    1
    as multisoft
    





    349
    159
    as multisoft
    
В некоторых случаях требуется передать телефон или электронный адрес покупателя (тег 1008), об этом в "Q13":http://77.243.109.96:8881/redmine/projects/mspos-k/wiki/QA/#Q13, "Q14":http://77.243.109.96:8881/redmine/projects/mspos-k/wiki/QA/#Q14.





    350
    144
    as multisoft
    





    351
    144
    as multisoft
    
Добавление нефискальной информации в фискальный чек допустимо только при следующем условии:





    352
    144
    as multisoft
    
*выводимый на печать текст, штрих-код, QR-код и/или картинка не содержит данных, формат которых похож и/или повторяет формат фискальных данных, печатаемых на чеке.*





    353
    144
    as multisoft
    
При обнаружении нарушений печати нефискальных данных в фискальном чеке приложение удаляется из магазина приложений до устранения нарушений.





    354
    6
    as multisoft
    





    355
    173
    as multisoft
    
h2. Q12_1





    356
    86
    as multisoft
    





    357
    86
    as multisoft
    
h2. *Как сформировать чек коррекции?*





    358
    86
    as multisoft
    





    359
    173
    as multisoft
    
h2. A12_1





    360
    86
    as multisoft
    





    361
    129
    as multisoft
    
*Чек коррекции* отличается от остальных чеков наполнением: оно происходит единственной командой "FNMakeCorrectionRec":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a4f682ac24587eb357468ab574fa5c7f5, повтор которой недопустим.





    362
    87
    as multisoft
    
Для формирования суммовых налогов в чеке коррекции перед FNMakeCorrectionRec нужно вызвать "SetSumTaxes":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00034.html#a79d22ae4a8cd4fc35e077659c58e6aa3.





    363
    87
    as multisoft
    
*В этом случае параметр taxNum (порядоковый номер используемого налога) функции FNMakeCorrectionRec игнорируется*.





    364
    86
    as multisoft
    
Резюмируя: для формирования чека коррекции нужно последовательно и без повторов вызывать:





    365
    86
    as multisoft
    
(если несколько СНО) "SetTaxationUsing":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ab2f0202725597f348727647d33eedaf4





    366
    86
    as multisoft
    
"OpenRec":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a0652bf6ebf8d2e3147bf45905daa1f1e





    367
    86
    as multisoft
    
(если нужны суммовые налоги)"SetSumTaxes":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00034.html#a79d22ae4a8cd4fc35e077659c58e6aa3





    368
    86
    as multisoft
    
"FNMakeCorrectionRec":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a4f682ac24587eb357468ab574fa5c7f5





    369
    1
    as multisoft
    
"CloseRec":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ad324f3c6dcabcfa6801fc4c166b24244





    370
    1
    as multisoft
    





    371
    182
    as multisoft
    





    372
    173
    as multisoft
    
h2. Q13





    373
    6
    as multisoft
    





    374
    6
    as multisoft
    
h2. *Как передать телефон или электронный адрес покупателя (тег 1008)?*





    375
    1
    as multisoft
    





    376
    173
    as multisoft
    
h2. A13





    377
    1
    as multisoft
    





    378
    1
    as multisoft
    
Для передачи этого тега необходимо использовать функцию "SendClientAddress":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a5672fc24a0e68cf06e13a8e73698cb12





    379
    1
    as multisoft
    
Она выполняется один раз на весь документ в любой момент после открытия и до закрытия. %{color:red}Повторная передача ведёт к нарушению ФФД%.





    380
    1
    as multisoft
    
Установка одновременно электронного адреса и телефона покупателя не предусмотрена ФФД 1.05 от 21.03.2017.





    381
    1
    as multisoft
    
Точно так же покупатель не может иметь нескольких телефонов и/или email одновременно.





    382
    1
    as multisoft
    
При использовании SendClientAddress в опциях заранее *должен быть установлен эл. адрес отправителя* "SetSenderEmail":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00034.html#a47a8880a2cdec8dff31067adc172d161





    383
    1
    as multisoft
    





    384
    1
    as multisoft
    





    385
    173
    as multisoft
    
h2. Q14





    386
    1
    as multisoft
    





    387
    1
    as multisoft
    
h2. *В каком формате передавать телефон или электронный адрес покупателя (тег 1008) в функции "SendClientAddress":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a5672fc24a0e68cf06e13a8e73698cb12 ?*





    388
    1
    as multisoft
    





    389
    173
    as multisoft
    
h2. A14





    390
    1
    as multisoft
    





    391
    1
    as multisoft
    
Телефон или электронный адрес покупатеся следует передавать в соответствии с ФФД 1.05 от 21.03.2017 Таблица 5, тег 1008:





    392
    1
    as multisoft
    
Формат: %{color:red}+{Ц}% или %{color:red}{С}@{C}%,





    393
    1
    as multisoft
    
где Ц - "атрибут, обозначающий, что данные реквизита должны быть представлены в виде цифры",





    394
    1
    as multisoft
    
С- "атрибут, обозначающий, что данные реквизита должны быть представлены в виде символа".





    395
    129
    as multisoft
    
Символы и цифры должны быть представлены в электронной форме %{color:red}"в соответствии с кодовой таблицей CP866"%.





    396
    1
    as multisoft
    





    397
    173
    as multisoft
    
h2. Q15





    398
    1
    as multisoft
    





    399
    116
    as multisoft
    
h2. *Как изменить параметры автоинкассации при закрытии смены?*





    400
    6
    as multisoft
    





    401
    173
    as multisoft
    
h2. A15





    402
    6
    as multisoft
    





    403
    28
    as multisoft
    
Включение или отключение автоинкассации выполняется функцией "SetDayCloseAutoPayOut":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a7412c0fe3ae61fc5a2d54d850e8d0c97





    404
    6
    as multisoft
    
Если необходимо сохранить значение параметра для применения его во всех следующих функциях закрытия смены ("CloseDay":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a45709f692bbe83ec0852e0569b512a01 ),





    405
    1
    as multisoft
    
в т.ч. после перезагрузки, нужно сохранить опции ("SaveOptions":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a8bf297561df86b0c5e62b8b0adcf670e ).





    406
    2
    as multisoft
    





    407
    182
    as multisoft
    





    408
    173
    as multisoft
    
h2. Q16





    409
    173
    as multisoft
    





    410
    2
    as multisoft
    
h2. *Какие типы документа доступны для чека коррекции в аргументе "operation" функции "FNMakeCorrectionRec":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a4f682ac24587eb357468ab574fa5c7f5 ?*





    411
    173
    as multisoft
    
*Почему в чеке коррекции не работает "OperationType.SellRefund":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/namespacecom_1_1multisoft_1_1drivers_1_1fiscalcore.html#ac61434a729deda0ddd0e8cf6b1bd7123 и "OperationType.BuyRefund":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/namespacecom_1_1multisoft_1_1drivers_1_1fiscalcore.html#ac61434a729deda0ddd0e8cf6b1bd7123 )?*





    412
    1
    as multisoft
    





    413
    1
    as multisoft
    
h2. A16





    414
    1
    as multisoft
    





    415
    1
    as multisoft
    
В соответствии с ФФД 1.05 от 21.03.2017 Таблица 25 "Реквизит «Признак расчета» (тег 1054) для кассового чека коррекции (БСО коррекции)





    416
    6
    as multisoft
    
может принимать одно из следующих значений: «1» – приход, «3» – расход."





    417
    173
    as multisoft
    
Поэтому чек коррекции на возврат прихода и возват расхода возвращает ошибку.





    418
    2
    as multisoft
    





    419
    182
    as multisoft
    





    420
    1
    as multisoft
    
h2. Q17





    421
    1
    as multisoft
    





    422
    182
    as multisoft
    
h2. *ФН не даёт закрыть архив / зарегистрировали mspos-е-Ф с некорректной датой, и он заблокировался, нет возможности откатить время назад.





    423
    182
    as multisoft
    
Как закрыть ФН аварийно?*





    424
    173
    as multisoft
    





    425
    173
    as multisoft
    
h2. A17





    426
    173
    as multisoft
    





    427
    173
    as multisoft
    
Нужно убедиться, что нет иных способов решить проблему. Часто ФН блокируется, т.к. чеки долго не уходили в ОФД.





    428
    173
    as multisoft
    
Часто причиной могут быть отсутствие связи, отсутствие продлённого договора с ОФД.





    429
    173
    as multisoft
    
Если при регистрации указан ИНН несуществующего ОФД, чеки могут не приниматься, и необходимо аварийное закрытие архива.





    430
    173
    as multisoft
    
*Все операции, связанные с аварийным закрытием необходимо согласовывать с ФНС.





    431
    177
    as multisoft
    
После выполнения шагов данной инструкции старый ФН останется в том же состоянии, что и был*.





    432
    173
    as multisoft
    
Процедура *не закрывает архив в самом ФН*. Она лишь позволяет зарегистрировать ККТ с новым ФН.





    433
    173
    as multisoft
    
Для выполнения аварийного закрытия архива в ККТ необходимо:*





    434
    173
    as multisoft
    
0. выключить ККТ и заменить ФН на незарегистрированный.





    435
    173
    as multisoft
    
1. включить ККТ и открыть mspos-expert. войти в сервисное меню.





    436
    178
    as multisoft
    
2. ввести номер ФН, с которым ККТ была зарегистрирована,





    437
    178
    as multisoft
    
 в поле для ввода ЗН ККТ (единственное поле для ввода на сервисной странице).





    438
    1
    as multisoft
    
3. нажать "аварийное закрытие архива", подтвердить выбор. Кнопку "записать ЗН" нажимать ну надо.





    439
    178
    as multisoft
    





    440
    182
    as multisoft
    





    441
    173
    as multisoft
    
h2. Q18





    442
    173
    as multisoft
    





    443
    1
    as multisoft
    
h2. *Как передать признак предмета расчета и признак способа расчета (теги 1212 и 1214)?*





    444
    1
    as multisoft
    





    445
    173
    as multisoft
    
h2. A18





    446
    28
    as multisoft
    





    447
    6
    as multisoft
    
Для передачи свободных тегов используется функция "SetTagAttribute":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a8bce3c5e91220db3f59b0f7491775393 (начиная с 1.8.28).





    448
    129
    as multisoft
    
Её нужно вызывать перед добавлением позиции ("PrintRecitem":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a33a66c34f73f25247d84a51623516d55 ), в которой необходимо установить соответствующий тег.





    449
    120
    as multisoft
    





    450
    129
    as multisoft
    
Обращаем внимание на примечания 1 и 2 к таблице 29 ФФД (введены Приказом ФНС России от 09.04.2018 N ММВ-7-20/207@):





    451
    122
    as multisoft
    





    452
    122
    as multisoft
    
1. В случае если в составе кассового чека (БСО) реквизит "предмет расчета" (тег 1059) содержит реквизит "признак предмета расчета" (тег 1212), имеющий значение *"15"*,





    453
    1
    as multisoft
    
то такой кассовый чек (БСО) при передаче в ОФД в электронной форме в реквизите "наименование предмета расчета" (тег 1030) 





    454
    1
    as multisoft
    
должен содержать одно из значений *от "1" до "25"*, указанных в таблице 29.1.





    455
    122
    as multisoft
    
2. В случае если в составе кассового чека (БСО) реквизит "предмет расчета" (тег 1059) содержит реквизит "признак предмета расчета" (тег 1212), имеющий значение *"16"*,





    456
    1
    as multisoft
    
то такой кассовый чек (БСО) при передаче в ОФД в электронной форме в реквизите "наименование предмета расчета" (тег 1030)





    457
    122
    as multisoft
    
должен содержать одно из значений *от "26" до "31"*, указанных в таблице 29.1._





    458
    129
    as multisoft
    





    459
    126
    as multisoft
    
В случае передачи в *1212* значений *15* или *16*, в "PrintRecItem":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00034.html#a46ffb2cbf9248c5f138f50a8bef916d9





    460
    126
    as multisoft
    
в аргумент *itemName* необходимо передавать значение реквизита из таблицы 29.1 ФФД *без дополнительного текста: значения от "1" до "31"*.





    461
    1
    as multisoft
    
Печатная форма формируется ядром.





    462
    1
    as multisoft
    





    463
    182
    as multisoft
    





    464
    173
    as multisoft
    
h2. Q19





    465
    6
    as multisoft
    





    466
    3
    as multisoft
    
h2. *Какие значения передать при установке тегов 1212 и 1214?*





    467
    1
    as multisoft
    





    468
    173
    as multisoft
    
h2. A19





    469
    3
    as multisoft
    





    470
    3
    as multisoft
    
Значения реквизита «признак способа расчета» (тег 1214) в соответствии с ФФД 1.05 от 21.03.2017 Таблица 28:





    471
    4
    as multisoft
    





    472
    3
    as multisoft
    
 |1|ПРЕДОПЛАТА 100%|





    473
    1
    as multisoft
    
 |2|ПРЕДОПЛАТА|





    474
    3
    as multisoft
    
 |3|АВАНС|





    475
    5
    as multisoft
    
 |4|ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ|





    476
    1
    as multisoft
    
 |5|ЧАСТИЧНЫЙ РАСЧЕТ И КРЕДИТ|





    477
    5
    as multisoft
    
 |6|ПЕРЕДАЧА В КРЕДИТ|





    478
    4
    as multisoft
    
 |7|ОПЛАТА КРЕДИТА|





    479
    1
    as multisoft
    





    480
    129
    as multisoft
    
Значения реквизита «признак предмета расчета» (тег 1212) в соответствии с ФФД 1.05 от 21.03.2017 в ред. Приказа ФНС России от 09.04.2018 Таблица 29:





    481
    63
    as multisoft
    





    482
    5
    as multisoft
    
 |1|ТОВАР|





    483
    1
    as multisoft
    
 |2|ПОДАКЦИЗНЫЙ ТОВАР|





    484
    4
    as multisoft
    
 |3|РАБОТА|





    485
    1
    as multisoft
    
 |4|УСЛУГА|





    486
    1
    as multisoft
    
 |5|СТАВКА АЗАРТНОЙ ИГРЫ|





    487
    3
    as multisoft
    
 |6|ВЫИГРЫШ АЗАРТНОЙ ИГРЫ|





    488
    1
    as multisoft
    
 |7|ЛОТЕРЕЙНЫЙ БИЛЕТ|





    489
    5
    as multisoft
    
 |8|ВЫИГРЫШ ЛОТЕРЕИ|





    490
    1
    as multisoft
    
 |9|ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ РИД|





    491
    4
    as multisoft
    
 |10|ПЛАТЕЖ|





    492
    1
    as multisoft
    
 |11|АГЕНТСКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ|





    493
    1
    as multisoft
    
 |12|СОСТАВНОЙ ПРЕДМЕТ РАСЧЕТА|





    494
    72
    as multisoft
    
 |13|ИНОЙ ПРЕДМЕТ РАСЧЕТА|





    495
    72
    as multisoft
    
 |14|ИМУЩЕСТВЕННОЕ ПРАВО (с 1.12.37+)|





    496
    72
    as multisoft
    
 |15|ВНЕРЕАЛИЗАЦИОННЫЙ ДОХОД (с 1.12.37+)|





    497
    72
    as multisoft
    
 |16|СТРАХОВЫЕ ВЗНОСЫ (с 1.12.37+)|





    498
    72
    as multisoft
    
 |17|ТОРГОВЫЙ СБОР (с 1.12.37+)|





    499
    72
    as multisoft
    
 |18|КУРОРТНЫЙ СБОР (с 1.12.37+)|





    500
    1
    as multisoft
    
 |19|ЗАЛОГ (с 1.12.37+)|





    501
    1
    as multisoft
    





    502
    182
    as multisoft
    





    503
    173
    as multisoft
    
h2. Q20





    504
    1
    as multisoft
    





    505
    3
    as multisoft
    
h2. *Как пробить сдачу?*





    506
    1
    as multisoft
    





    507
    173
    as multisoft
    
h2. A20





    508
    1
    as multisoft
    





    509
    4
    as multisoft
    
Сначала пробейте оплату наличными, сумму, которую передал клиент, например, 100р.





    510
    1
    as multisoft
    
<pre><code class="cpp">





    511
    129
    as multisoft
    
IFiscalCore.PrintRecItemPay((int)PayType.Cash, "100.00", "ПРИНЯТО ОТ КЛИЕНТА НАЛИЧНЫМИ:",callback);





    512
    129
    as multisoft
    
</code></pre>





    513
    1
    as multisoft
    





    514
    3
    as multisoft
    
После этого выполните вызов "PrintRecItemPay":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a7ca2d5fc505ce74e47ffe6ff77f6ec70 с параметрами PayType.Cash, в total передайте сумму со знаком "минус".





    515
    4
    as multisoft
    
Например, сдача в 15 рублей 1 копейку оформляется вызовом:





    516
    4
    as multisoft
    
<pre><code class="cpp">





    517
    4
    as multisoft
    
IFiscalCore.PrintRecItemPay((int)PayType.Cash, "-15.01", "СДАЧА:",callback);





    518
    4
    as multisoft
    
</code></pre>





    519
    4
    as multisoft
    
В предыдущих двух командах параметр itemText может быть любым.





    520
    1
    as multisoft
    
В результате после закрытия документ, если "принято" - "сдача" == сумме стоимости всех позиций по документу, на чеке появится 2 последовательные надписи:





    521
    1
    as multisoft
    
 "ПРИНЯТО ОТ КЛИЕНТА НАЛИЧНЫМИ:  100.00"





    522
    17
    as multisoft
    
 "СДАЧА:                          15.01"





    523
    1
    as multisoft
    
и ниже, в соответствии с ФФД:





    524
    17
    as multisoft
    
 "НАЛИЧНЫМИ                       84.99"





    525
    1
    as multisoft
    





    526
    17
    as multisoft
    





    527
    173
    as multisoft
    
h2. Q21





    528
    17
    as multisoft
    





    529
    129
    as multisoft
    
h2. *Как работать по старому законотадельству в режиме ЧПМ ?*





    530
    1
    as multisoft
    





    531
    173
    as multisoft
    
h2. A21





    532
    17
    as multisoft
    





    533
    1
    as multisoft
    
Если клиент по закону имеет право пользоваться ЧПМ, переход в режим ЧПМ осуществляется при соблюдении следующих условий:





    534
    17
    as multisoft
    
1. ККТ не зарегистрирована





    535
    1
    as multisoft
    
2. К ККТ не подключен (зарегистрированный) ФН





    536
    17
    as multisoft
    
3. ПО умеет работать в режиме ЧПМ без обращений к ФН.





    537
    129
    as multisoft
    
4. ПО умеет определять текущий режим работы через вызов функции "DirectIO":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ad332340d4b162fd5a0fd9a56a364a457





    538
    17
    as multisoft
    





    539
    17
    as multisoft
    
*%{color:red}Внимание!%* Режим работы ККТ, определяемый перечислением "Mode":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/namespacecom_1_1multisoft_1_1drivers_1_1fiscalcore.html#a6133311b80ad2d8ed53f0a9766094159 *отличается* от режима работы ФН, описанного в "OperatingMode":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/namespacecom_1_1multisoft_1_1drivers_1_1fiscalcore.html#af79f7ba66a9ad6fe8763a6f58952a5d2





    540
    129
    as multisoft
    
Численные значения перечислений лежат в начале "страницы":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/namespacecom_1_1multisoft_1_1drivers_1_1fiscalcore.html





    541
    1
    as multisoft
    





    542
    28
    as multisoft
    
Запрос текущего режима работы ККТ (Mode) выполняется следующим образом:





    543
    28
    as multisoft
    
1. Создаётся экземпляр "IAuth":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/IAuth.aidl, который реализует все функции интерфейса.





    544
    1
    as multisoft
    
2. Создаётся экземпляр "IExceptionCallback":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/IExceptionCallback.aidl по аналогии с любым другим коллбеком об ошибке





    545
    18
    as multisoft
    
3. Выполняется команда DirectIO с параметрами "DirectIOCmd.GetMode":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/namespacecom_1_1multisoft_1_1drivers_1_1fiscalcore.html#aa03c06b35cfd3f44c06206014cb9d40c,





    546
    143
    as multisoft
    
в качестве второго параметра необходимо передать идентификатор пользовательского ПО, либо package приложения, из которого функция вызывается.





    547
    28
    as multisoft
    
4.1 Если команда выполнена успешно, ядро вызовет auth.Result(currentMode) с параметром currentMode, равном текущему режиму работы ККТ (Mode).





    548
    28
    as multisoft
    
4.2 Пользовательское ПО сохраняет это число и сравнивает с "Mode.OFD":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/namespacecom_1_1multisoft_1_1drivers_1_1fiscalcore.html#a6133311b80ad2d8ed53f0a9766094159 и "Mode.ENVD":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/namespacecom_1_1multisoft_1_1drivers_1_1fiscalcore.html#a6133311b80ad2d8ed53f0a9766094159, определяя текущий режим работы.





    549
    17
    as multisoft
    
5.1 Если команда завершилась с ошибкой, коллбек об ошибке передаётся стандартно, через "IExceptionCallback":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/IExceptionCallback.aidl





    550
    17
    as multisoft
    





    551
    129
    as multisoft
    
Переход в режим ЧПМ осуществляется через программный вызов DirectIO при выполнении условий 1-3 аналогично запросу текущего режима работы ККТ (Mode).





    552
    28
    as multisoft
    
В качестве первого параметра необходимо использовать константу "DirectIOCmd.ChangeMode":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/namespacecom_1_1multisoft_1_1drivers_1_1fiscalcore.html#aa03c06b35cfd3f44c06206014cb9d40c





    553
    1
    as multisoft
    
При смене режима в auth.Result возвращается *новый режим работы*. Был режим: "Mode.OFD":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/namespacecom_1_1multisoft_1_1drivers_1_1fiscalcore.html#a6133311b80ad2d8ed53f0a9766094159. Сменили режим => в auth.Result возвращается "Mode.ENVD":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/namespacecom_1_1multisoft_1_1drivers_1_1fiscalcore.html#a6133311b80ad2d8ed53f0a9766094159





    554
    28
    as multisoft
    





    555
    182
    as multisoft
    





    556
    173
    as multisoft
    
h2. Q22





    557
    17
    as multisoft
    





    558
    17
    as multisoft
    
h2. *Какие особенности у режима ЧПМ ?*





    559
    17
    as multisoft
    





    560
    173
    as multisoft
    
h2. A22





    561
    17
    as multisoft
    





    562
    129
    as multisoft
    
В режиме ЧПМ все обращения к ФН отключены и будут возвращать "ErrCode.Hardware":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/namespacecom_1_1multisoft_1_1drivers_1_1fiscalcore.html#af7d268ea5021cfa159aa82b7004da530, "ExtHardwareErr.Nack":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/namespacecom_1_1multisoft_1_1drivers_1_1fiscalcore.html#a4db5bb9a1e904a00eeee445ac3aa45cc кроме "FNGetNumber":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a8b2c94673f98ad05e485adc28f0bf95d.





    563
    19
    as multisoft
    
 





    564
    129
    as multisoft
    
Функции, начинающиеся с *FN, OFD, FDI, QueryOFD, OfdOut, QueryFiscal* созданы для работы в режиме ОФД,





    565
    22
    as multisoft
    
обращаются к ФН и будут возвращать указанную выше ошибку в режиме ЧПМ.





    566
    19
    as multisoft
    
В любой момент из режима ЧПМ можно перейти обратно в режим ОФД с потерей всех счётчиков и состояний по вызову команды DirectIO с параметрами для смены режима работы.





    567
    19
    as multisoft
    





    568
    129
    as multisoft
    
Для корректной работы устройства в режиме ЧПМ его необходимо зарегистрировать.





    569
    19
    as multisoft
    
Перед регистрацией необходимо установить и сохранить следующие опции:





    570
    28
    as multisoft
    
"SetOrgName":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ad771825ea775e76666cc09772279767a





    571
    28
    as multisoft
    
"SetOrgAddress":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ac6650f56de207c2664b8a16f3b63fd32





    572
    28
    as multisoft
    
Регистрация выполняется стандартной функцией "Register":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a278fd49eca702ca03b239f65f098a245





    573
    1
    as multisoft
    
В качестве параметров необходимо передать: reg_num, равный "00000", а также корректный ИНН и имя кассира. Остальные параметры не влияют на результат выполнения.





    574
    19
    as multisoft
    





    575
    182
    as multisoft
    





    576
    173
    as multisoft
    
h2. Q23





    577
    25
    as multisoft
    





    578
    23
    as multisoft
    
h2. *Как проверить, к какому магазину привязано устройство?*





    579
    23
    as multisoft
    





    580
    173
    as multisoft
    
h2. A23





    581
    151
    as multisoft
    





    582
    151
    as multisoft
    
Откройте App Store или Магазин приложений.





    583
    23
    as multisoft
    
Дождитесь полной загрузки.





    584
    23
    as multisoft
    
Нажмите иконку пользователя справа вверху.





    585
    23
    as multisoft
    
Открывшееся меню прокрутите вниз.





    586
    1
    as multisoft
    
В поле "Service provider" или "поставщик услуг" показывается текущий магазин, к которому привязано устройство. По умолчанию это Multisoft.





    587
    23
    as multisoft
    





    588
    182
    as multisoft
    





    589
    173
    as multisoft
    
h2. Q24





    590
    1
    as multisoft
    





    591
    129
    as multisoft
    
h2. *На устройстве не применяются настройки магазина, что делать?*





    592
    23
    as multisoft
    





    593
    173
    as multisoft
    
h2. A24





    594
    24
    as multisoft
    





    595
    1
    as multisoft
    
Проверьте "A23":http://77.243.109.96:8881/redmine/projects/mspos-k/wiki/QA#A23 ^. Если наименование магазина соответствует ожидаемому, убедитесь, что устройство подключено по Wifi к интернет,





    596
    1
    as multisoft
    
и выполните перезагрузку. Допускается подключение через сеть sim-карты с доступом в интернет, но предпочтительнее пользоваться Wifi.





    597
    38
    as multisoft
    
Если перезагрузка не помогла, зайдите в *POS Steward -> network -> network test -> start testing*.





    598
    38
    as multisoft
    
Тест пройден успешно, если все три галочки - зелёные.





    599
    38
    as multisoft
    
Если хотя бы одна из них красная, рекомендуется подключиться к другой Wifi сети, где тест пройдёт успешно,





    600
    1
    as multisoft
    
т.к. корректное применение всех параметров магазина гарантируется только при полностью исправном соединении с интернет.





    601
    1
    as multisoft
    





    602
    182
    as multisoft
    





    603
    173
    as multisoft
    
h2. Q25





    604
    38
    as multisoft
    





    605
    38
    as multisoft
    
h2. *Как работать с признаком агента? Что делать, если пользователь - агент/поверенный/комиссионер?*





    606
    1
    as multisoft
    





    607
    173
    as multisoft
    
h2. A25





    608
    137
    as multisoft
    





    609
    44
    as multisoft
    
Если пользователь - агент/поверенный/комиссионер, соответствующий признак агента указывается в параметрах "регистрации":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a278fd49eca702ca03b239f65f098a245.





    610
    45
    as multisoft
    





    611
    45
    as multisoft
    
После регистрации можно установить *текущий признак агента* функцией "SetAgentTagUsing":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00031.html#a7f0d91ebd3472d213e6be47e4afda0c2 (аналогично установке СНО, выполняется *перед открытием чека*).





    612
    45
    as multisoft
    
Установка признака агента может быть нужна в случае, если необходимо сформировать документ с одним(несколькими) из зарегистрированных признаков агента, к примеру:





    613
    44
    as multisoft
    
при регистрации указан *PayAgent* и *BankPaySubAgent*, а предмет расчёта в чеке относится только к *PayAgent*).





    614
    44
    as multisoft
    
*Текущий признак агента* распространяется на все предметы расчёта (товары, услуги, ...) в чеке.





    615
    1
    as multisoft
    
*По умолчанию* текущий признак агента равен указанному при регистрации.





    616
    45
    as multisoft
    
Запросить признак агента в ФН (указывается при регистрации) можно функцией "GetAgentTag":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00031.html#a5e918f55014acc144ed14fa618e6ffab





    617
    1
    as multisoft
    
В зависимости от выбранного *текущего признака агента* в чеке должны быть установлены следующие параметры:





    618
    1
    as multisoft
    





    619
    1
    as multisoft
    
если пользователь - платёжный агент или платёжный субагент (установлены биты "AgentTag.PayAgent":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00014.html#a2116155dfaf66d98ad57fa6e59e4550b и/или "AgentTag.PaySubAgent":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00014.html#a2116155dfaf66d98ad57fa6e59e4550b)





    620
    80
    as multisoft
    
"SetCommissionAgentTelNum":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a537b038aab4c42ed63107e96cd423321





    621
    38
    as multisoft
    
"SetPaymentAgentTelNum":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ad9db608d873cd7e60e936ae9fd552e2c





    622
    128
    as multisoft
    
"SetContractorTelNum":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ab93c7d4caebe3cccbe37cafe525d1dad





    623
    38
    as multisoft
    





    624
    38
    as multisoft
    
если пользователь - банковский платёжный агент или банковскиий платёжный субагент (установлены биты "AgentTag.BankPayAgent":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00014.html#a2116155dfaf66d98ad57fa6e59e4550b и/или "AgentTag.BankPaySubAgent":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00014.html#a2116155dfaf66d98ad57fa6e59e4550b)





    625
    38
    as multisoft
    
"SetTransferOperatorName":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#abc45417de2caada0426148d08c2f01ab





    626
    38
    as multisoft
    
"SetTransferOperatorTaxId":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a40533b38d11cf5703856b46cd68408a3





    627
    1
    as multisoft
    
"SetTransferOperatorTelNum":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a47846d05cebe797b4c5ee59c097eb2fa





    628
    38
    as multisoft
    
"SetTransferOperatorAddress":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#a70a8d8ed1e4f1b1b49f6b21860f4d3df





    629
    1
    as multisoft
    
"SetPaymentAgentOperation":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ad489cb74534c3c0091eac73f8312c7a2





    630
    1
    as multisoft
    
"SetPaymentAgentTelNum":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ad9db608d873cd7e60e936ae9fd552e2c





    631
    128
    as multisoft
    
"SetContractorTelNum":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ab93c7d4caebe3cccbe37cafe525d1dad





    632
    128
    as multisoft
    





    633
    128
    as multisoft
    
если пользователь - поверенный, комиссионер и/или иной агент (установлен любой из бит "AgentTag.Attorney":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00014.html#a2116155dfaf66d98ad57fa6e59e4550b, "AgentTag.CommissionAgent":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00014.html#a2116155dfaf66d98ad57fa6e59e4550b, "AgentTag.Agent":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00014.html#a2116155dfaf66d98ad57fa6e59e4550b





    634
    128
    as multisoft
    
"SetContractorTelNum":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/interface_i_fiscal_core.html#ab93c7d4caebe3cccbe37cafe525d1dad





    635
    128
    as multisoft
    





    636
    1
    as multisoft
    
В предмете расчёта можно устанавливать признак агента по предмету расчёта функцией "SetTagAttribute":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00034.html#a8bce3c5e91220db3f59b0f7491775393.





    637
    128
    as multisoft
    





    638
    172
    as multisoft
    
*Текущий признак агента (current)* добавляется в чек, если он отличен от 0.





    639
    1
    as multisoft
    
При этом предмет расчёта может содержать *признак агента по предмету расчёта*.





    640
    128
    as multisoft
    
Его значение должно быть подмножеством значений текущего признака агента в чеке (current), иначе ФЯ возвращает ошибку "неверный параметр".





    641
    137
    as multisoft
    
Добавление признака агента по предмету расчёта и прочих реквизитов агента в предмет расчёта осуществляется вызовом функции "SetTagAttribute":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00034.html#a8bce3c5e91220db3f59b0f7491775393 до добавления позиции, в которой данный признак необходимо установить.





    642
    137
    as multisoft
    





    643
    137
    as multisoft
    
*В докмуент* теги, относящиеся к признаку агента (далее - теги агента), добавляются при выполнении следующих условий:





    644
    137
    as multisoft
    
текущий признак агента требует того по ФФД *И* значение тега не пустое.





    645
    137
    as multisoft
    
Значения тегов агента для *документа* устанавливаются в ФЯ через функции из блока "Установка дополнительных настроек".





    646
    137
    as multisoft
    
Пример: теги X, Y и Z установлены в непустое ненулевое значение, признак агента требует установки X, Y и K, которй null.





    647
    172
    as multisoft
    
В этом случае *в докмуент* будут переданы теги X и Y.





    648
    172
    as multisoft
    
 





    649
    1
    as multisoft
    
*В предмет расчёта* теги, относящиеся к признаку агента (далее - теги агента), добавляются при выполнении следующих условий:





    650
    1
    as multisoft
    
тег был передан в SetTagAttribute, *И* значение тега не пустое.





    651
    62
    as multisoft
    
Пример: теги X, Y и Z установлены в непустое ненулевое значение через SetTagAttribute, признак агента по предмету расчёта требует установки X, Y и K, который null.





    652
    1
    as multisoft
    
В этом случае *в предмет расчёта* будут переданы теги X, Y и Z.





    653
    1
    as multisoft
    





    654
    182
    as multisoft
    





    655
    173
    as multisoft
    
h2. Q26





    656
    62
    as multisoft
    





    657
    62
    as multisoft
    
h2. *Когда необходимо менять ФН?*





    658
    129
    as multisoft
    





    659
    173
    as multisoft
    
h2. A26





    660
    62
    as multisoft
    
 





    661
    62
    as multisoft
    
Самый действенный способ  - периодически проверять "FNGetWarningFlags":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00031.html#a0edf8ac570a448c11ccf95d6ec6632a4





    662
    1
    as multisoft
    
Если "WarningFlag":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00014.html#ad042cfb3dda00bd78f8a393ef16133b9 содержит *FNMemoryOverflow* или *UrgentCSReplace* -> пора менять.





    663
    62
    as multisoft
    
Если в ответе на фискальную операцию (открытие/закрытие смены/документа) в "коллбеке об ошибке":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/IExceptionCallback.aidl возвращается "ErrCode.Hardware и ExtHardwareErr.Fatal":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00014.html#af7d268ea5021cfa159aa82b7004da530,





    664
    1
    as multisoft
    
а также установлены эти флаги -> пора менять уже прямо сейчас.





    665
    62
    as multisoft
    





    666
    182
    as multisoft
    





    667
    173
    as multisoft
    
h2. Q27





    668
    62
    as multisoft
    





    669
    62
    as multisoft
    
h2. *Как менять ФН?*





    670
    62
    as multisoft
    





    671
    173
    as multisoft
    
h2. A27





    672
    166
    as multisoft
    





    673
    166
    as multisoft
    
1. Закрыть смену, если была открыта





    674
    62
    as multisoft
    
2. Если ккт находится в неавтономном режиме, нужно дождаться отправки всех документов в ОФД ("OFDGetQueuedMessagesCount":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00031.html#a8043b80c203d843f72cf4f29deef2050 равно нулю)





    675
    1
    as multisoft
    
и состояние ФН ("FNGetState":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00034.html#acccf308edeb4fe120f682cbc3a4b739c) равно "FNArchiveRead":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00017.html#a48a9c84bbd4107e159399f00ad85fa78





    676
    62
    as multisoft
    
3. Закрыть архив ФН "CloseFiscalMode":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00031.html#af416b8ca943c669a630763d66edfa085





    677
    62
    as multisoft
    
4. Если ккт в неавтономном режиме - дождаться отправки отчёта о закрытии архива в ОФД (аналогично п.2)





    678
    65
    as multisoft
    
5. Вставить новый ФН.





    679
    1
    as multisoft
    
6. Выполнить перерегистрацию "CorrectRegistration":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00031.html#a24fb9f4f043bd3ec5fed05cb9213db42 в связи с заменой ФН





    680
    65
    as multisoft
    





    681
    182
    as multisoft
    





    682
    173
    as multisoft
    
h2. Q28





    683
    65
    as multisoft
    





    684
    65
    as multisoft
    
h2. *Где посмотреть логи MSPOS-Expert? как выгрузить логи?*





    685
    129
    as multisoft
    





    686
    173
    as multisoft
    
h2. A28





    687
    65
    as multisoft
    





    688
    65
    as multisoft
    
Откройте MSPOS-Expert, перейдите на страницу "статус", внизу нажмите кнопку "выгрузка лога".





    689
    66
    as multisoft
    
Если выпадет диалог с запросом разрешений, подтвердите их.





    690
    71
    as multisoft
    
После этого логи появятся в корне карты памяти в папке "mspos"





    691
    153
    as multisoft
    
Далее их можно будет выгрузить, подключив устройство к ПК, либо по teamviewer (более быстрый способ).





    692
    155
    as multisoft
    





    693
    1
    as multisoft
    
Начиная с 1.15.41 логи будут храниться по пути */sdcard/Android/data/com.multisoft.drivers.fiscalcore* в 2 файлах: архиве и текущем логе.





    694
    155
    as multisoft
    
Текущий лог - текстовый файл, используемый ФЯ в процессе работы для записи.





    695
    154
    as multisoft
    
Архив  - файл с расширением .zip.txt (для возможности выгрузки через ЛК sunmi),





    696
    154
    as multisoft
    
содержит все логи с момента последней очистки, включая логи с предыдущей версии mspos-expert, хранящиеся во внутренней памяти.





    697
    154
    as multisoft
    
Архивация текстовых файлов с логами выполняется при каждом старте ФЯ и закрытии смены.





    698
    1
    as multisoft
    
После архивации запускается механизм ротации.





    699
    155
    as multisoft
    
Алгоритм работы ротации:





    700
    1
    as multisoft
    
если суммарный размер архива превышает 200 МБ и количество файлов в архива больше 2,





    701
    153
    as multisoft
    
наиболее ранние логи удаляются, плока выполняется условие выше.





    702
    153
    as multisoft
    
После выгрузки файла архива его необходимо переименовать, удалив расширение .txt в конце.





    703
    1
    as multisoft
    
После этого его можно будет разархивировать и просматривать файлы с логами.





    704
    71
    as multisoft
    





    705
    182
    as multisoft
    





    706
    173
    as multisoft
    
h2. Q29





    707
    71
    as multisoft
    





    708
    71
    as multisoft
    
h2. *Как будет происходить переход на НДС 20% в 2019 году?*





    709
    71
    as multisoft
    





    710
    173
    as multisoft
    
h2. A29





    711
    71
    as multisoft
    





    712
    1
    as multisoft
    
Ниже при упоминании НДС 18% имеются ввиду ставки 18 и 18/118, которым соответствуют коды налогов TaxNum._18 (0) и  TaxNum._18_118(2).





    713
    71
    as multisoft
    
*В соответствии с ФФД, 01.01.2019 НДС 18% должен быть заменён на НДС 20%*. При этом номера ставок не изменились.





    714
    71
    as multisoft
    
Мы сделали соответствующие изменения, согласно которым индексы останутся прежними, но в чеках, открытых после 1го января 2019 года включительно,





    715
    71
    as multisoft
    
сумма НДС вместо 18% будет *рассчитываться* по ставке 20%.





    716
    71
    as multisoft
    
Чеки, открытые до полуночи с 31 декабря на 1е января закрываются по времени открытия, т.е. ставка в них будет 18%.





    717
    71
    as multisoft
    
Печатные формы будут также соответствовать ФФД, при условии, что MSPOS-Expert обновлён.





    718
    71
    as multisoft
    
*Для перехода с 18% на 20% от пользовательского ПО не требуется изменений в части общения с ФЯ*, т.к. установка ставки НДС ведётся по её индексу.





    719
    1
    as multisoft
    
Рекомендуется с 1го января контролировать версию ФЯ через GetAidlVersion, чтобы пользователь обновил mspos-expert.





    720
    71
    as multisoft
    





    721
    182
    as multisoft
    





    722
    71
    as multisoft
    
h2. Q30





    723
    71
    as multisoft
    





    724
    1
    as multisoft
    
h2. *Как выполнить возврат с НДС 18% в 2019 году?*





    725
    173
    as multisoft
    





    726
    84
    as multisoft
    
h2. A30





    727
    82
    as multisoft
    





    728
    83
    as multisoft
    
Ниже при упоминании ставки 18% имеется ввиду ставка НДС 18% или 18/118%.





    729
    82
    as multisoft
    
До 2019 года кодам налогов TaxNum._18 (0) и  TaxNum._18_118(2) соответствуют ставки НДС 18% и 18/118%.





    730
    1
    as multisoft
    
После полуночи с 31.12.2018 на 1.01.2019 этим кодами будут соответствовать ставки 20% и 20/120%.





    731
    73
    as multisoft
    
Для возвратов мы расширили ставки налогов TaxNum: добавлены индексы _REFUND_18 = 6 и _REFUND_18_118 = 7.





    732
    73
    as multisoft
    
Чтобы после 01.01.2019 сделать возврат со ставкой 18%, необходимо использовать коды _REFUND_18 или _REFUND_18_118.





    733
    113
    as multisoft
    
Добавлена блокировка установки ставок налогов _REFUND_18 и _REFUND_18_118 в чеках Sell и Buy. Чеки коррекции можно формировать с любой доступной ставкой.





    734
    1
    as multisoft
    
В сформированном чеке *сумма* налогов по ставке будет рассчитана корректно.





    735
    73
    as multisoft
    





    736
    182
    as multisoft
    





    737
    129
    as multisoft
    
h2. Q31





    738
    111
    as multisoft
    





    739
    129
    as multisoft
    
h2. *При закрытии чека (CloseRec) получаем ошибку errCode 1 (ErrCode.WrongArgument), extErrCode 9, message "Некорректное значение параметров команды ФН", хотя параметры заведомо корректные. В логах BadArgument. Что делать?*





    740
    111
    as multisoft
    





    741
    180
    as multisoft
    
h2. A31





    742
    111
    as multisoft
    





    743
    111
    as multisoft
    
Согласно документации на ФН, так он сигнализирует о переполнении итогов смены. Необходимо аннулировать чек и закрыть смену.





    744
    173
    as multisoft
    





    745
    1
    as multisoft
    
Также имеется информация, что *ФН на 36 месяцев под СНО, рассчитанный на работу только под услуги*, отвечает *BadArgument*, если в *1212 указвыается 1 (товар)*.





    746
    1
    as multisoft
    





    747
    182
    as multisoft
    





    748
    114
    as multisoft
    
h2. Q32





    749
    181
    as multisoft
    





    750
    182
    as multisoft
    
h2. *Как программно посмотреть системную информацию об устройстве (номер сборки, firmware version и т.д.)?*





    751
    181
    as multisoft
    





    752
    181
    as multisoft
    
h2. A32





    753
    1
    as multisoft
    





    754
    181
    as multisoft
    
Программный доступ к системной информации на сайте "SUNMI Developers":https://docs.sunmi.com/en/docking-debugging/special-codes-descriptio





    755
    181
    as multisoft
    





    756
    181
    as multisoft
    
h2. Q32_1





    757
    181
    as multisoft
    





    758
    182
    as multisoft
    
h2. *Где найти документацию ко встроенному сканеру?*





    759
    1
    as multisoft
    





    760
    181
    as multisoft
    
h2. A32_1





    761
    181
    as multisoft
    





    762
    181
    as multisoft
    
Документация к встроенному сканеру лежит "здесь":https://docs.sunmi.com/en/general-function-modules/camera-code-scanning/





    763
    181
    as multisoft
    





    764
    181
    as multisoft
    
h2. Q32_2





    765
    1
    as multisoft
    





    766
    182
    as multisoft
    
h2. *Как открыть страницу определённого приложения в App Store (магазине приложений) программно?*





    767
    181
    as multisoft
    





    768
    181
    as multisoft
    
h2. A32_2





    769
    181
    as multisoft
    





    770
    1
    as multisoft
    
Программно "открыть App store со страницей определённого приложения":https://docs.sunmi.com/en/appstore/how-does-the-app-call-the-score-box/, "ещё ссылка":https://docs.sunmi.com/en/docking-debugging/jump-to-the-app-store-app-details/.





    771
    181
    as multisoft
    





    772
    1
    as multisoft
    
h2. Q32_3





    773
    181
    as multisoft
    





    774
    182
    as multisoft
    
h2. *Где найти API для пользовательских действий по кнопкам громкости?*





    775
    114
    as multisoft
    





    776
    114
    as multisoft
    
h2. A32_3





    777
    1
    as multisoft
    





    778
    185
    as multisoft
    
Настройка "пользовательских действий по нажатию на кнопки громкости":https://docs.sunmi.com/en/others/volume-keys-custom/.





    779
    182
    as multisoft
    





    780
    173
    as multisoft
    
h2. Q33





    781
    129
    as multisoft
    





    782
    182
    as multisoft
    
h2. *Как открыть денежный ящик на MSPOS-Т-Ф?*





    783
    114
    as multisoft
    





    784
    1
    as multisoft
    
h2. A33





    785
    114
    as multisoft
    





    786
    1
    as multisoft
    
Воспользуйтесь функцией aidl "OpenDrawer":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00034.html#a887ea971d2ec2b4940bea20b835be60a (добавлена в 1.13.39)





    787
    1
    as multisoft
    





    788
    114
    as multisoft
    
h2. Q34





    789
    114
    as multisoft
    





    790
    182
    as multisoft
    
h2. *Какая распиновка разъёма денежного ящика на MSPOS-Т-Ф? Куда подключать считыватель карт в MSPOS-Т-Ф ?*





    791
    129
    as multisoft
    





    792
    134
    as multisoft
    
h2. A34





    793
    134
    as multisoft
    





    794
    182
    as multisoft
    
Ответы на эти вопросы, а также полный перечень разъёмов доступны по "ссылке":https://docs.sunmi.com/en/general-function-modules/external-usb-serial-devices/ или "ещё":https://docs.sunmi.com/en/others/usb-device/





    795
    134
    as multisoft
    





    796
    182
    as multisoft
    





    797
    1
    as multisoft
    
h2. Q35





    798
    134
    as multisoft
    





    799
    182
    as multisoft
    
h2. *Какие собенности при подключении тестового ФН (МГМ) ?*





    800
    173
    as multisoft
    





    801
    134
    as multisoft
    
h2. A35





    802
    134
    as multisoft
    





    803
    134
    as multisoft
    
1. МГМ может быть использован только в целях разработки и тестирования





    804
    152
    as multisoft
    
2. МГМ можно сбросить в состояние по умолчанию (готов к регистрации). "FNResetDebug":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00034.html#ac536e2612558d0f8c4b7f871b1a82a4e в AIDL.





    805
    134
    as multisoft
    
3. ККТ с МГМ регистрируется только в тестовом контуре ОФД. Информацию по подключению к тестовому контуру нужно уточнять у ОФД, к которому Вы собираетесь подключиться.





    806
    134
    as multisoft
    





    807
    182
    as multisoft
    





    808
    1
    as multisoft
    
h2. Q36





    809
    134
    as multisoft
    





    810
    182
    as multisoft
    
h2. *Переданный в аргументе функции "SetTagAttribute":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00034.html#a8bce3c5e91220db3f59b0f7491775393 код товара отображается в ОФД некорректно или указан как имеющий невалидный формат. Что делать?





    811
    162
    as multisoft
    
Как передать код товара (КТ, КТН) 1162 в виде массива байтов ?





    812
    182
    as multisoft
    
В каком формате нужно кодировать символы для передачи 1162 через "SetTagByteAttribute":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00034.html#a5d4da6d198bfd0c9f42a4872775225bb ?*





    813
    173
    as multisoft
    





    814
    134
    as multisoft
    
h2. A36





    815
    134
    as multisoft
    





    816
    1
    as multisoft
    
Некоторые ОФД придумали собственный способ кодирования 1162.





    817
    1
    as multisoft
    
По многочисленным запросам для поддержки передачи кода товара в виде массива байт в 1.14.40 была добавлена функция "SetTagByteAttribute":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00034.html#a5d4da6d198bfd0c9f42a4872775225bb





    818
    1
    as multisoft
    
*+Вопросы, связанные с форматом/представлением/кодированием данных тега 1162 при передаче в виде массива байт, следует адресовать технической поддержке конкретного ОФД.+*





    819
    1
    as multisoft
    
*UPD: 05.06.2019*





    820
    162
    as multisoft
    
Cтало известно, что некоторые из операторов фискальных данных перестали считать собственные алгоритмы кодирования 1162, противоречащие ФФД, единственно верными.





    821
    162
    as multisoft
    
В личном кабинете ОФД данные тега 1162, переданные через "SetTagAttribute":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00034.html#a8bce3c5e91220db3f59b0f7491775393 *отображаются как валидные в бинарном виде*, хотя и искажены при представлении в виде строки.





    822
    162
    as multisoft
    





    823
    182
    as multisoft
    





    824
    138
    as multisoft
    
h2. Q37





    825
    138
    as multisoft
    





    826
    182
    as multisoft
    
h2. *Как работать с подакцизными товарами (признак торговли подакцизными товарами) 1207?*





    827
    173
    as multisoft
    





    828
    138
    as multisoft
    
h2. A37





    829
    138
    as multisoft
    





    830
    149
    as multisoft
    
Установите "Tag.ExceiseTag":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00017.html#aad4c955ae1340f0cb8b7d00b2260d43aa3b778def2fdb07151fb33551bfe83e03 функцией "SetTagAttribute":http://doc.multisoft.ru/doc/MSPOS/html/a00034.html#a8bce3c5e91220db3f59b0f7491775393 до вызова функции (пере)регистрации.





    831
    149
    as multisoft
    
Это нужно, чтобы в последствии можно было передавать 1212 со значением 2.





    832
    149
    as multisoft
    





    833
    182
    as multisoft
    





    834
    149
    as multisoft
    
h2. Q38





    835
    149
    as multisoft
    





    836
    182
    as multisoft
    
h2. *Как быстро применяются настройки в Личном кабинете (ЛК)? Как ускорить применение настроек ТК после изменения?*





    837
    173
    as multisoft
    





    838
    1
    as multisoft
    
h2. A38





    839
    149
    as multisoft
    





    840
    149
    as multisoft
    
Настройки, установленные в ЛК SUNMI влияют только на устройства, привязанные к этому аккаунту.





    841
    149
    as multisoft
    
Настройки магазина прилетают на устройство в течение нескольких минут при наличии стабильного интернет-соединения.





    842
    149
    as multisoft
    
Если устройство в момент изменения настроек было не подключено к сети интерент или выключено, настройки применятся при следующем подключении к интернет.





    843
    149
    as multisoft
    





    844
    149
    as multisoft
    
Для ускорения применения настроек на устройстве необходимо:





    845
    149
    as multisoft
    
0. Обеспечить стабильное подключение к интернет





    846
    149
    as multisoft
    
1. Если приложение "Магазин приложений" было открыто ранее, смахнуть его из списка недавних приложений.





    847
    149
    as multisoft
    
2. Зайти в "Магазин приложений" на устройстве





    848
    149
    as multisoft
    
3. Дождаться полной загрузки магазина. В этот момент настройки применены.





    849
    149
    as multisoft
    
Если устройство было подключено к ПК, настройки adb применятся при следующем подключении к ПК.





    850
    1
    as multisoft
    
4. Если настройки не применены, нужно проверить, к какому магазину привязано устройство (см. "Q23":http://77.243.109.96:8881/redmine/projects/mspos-k/wiki/QA/#Q23)





    851
    1
    as multisoft
    
5. Если название магазина совпадает с названием ТК, перезагрузите устройство и повторите пп. 1-4, иначе настройки устройства поменять нельзя.





    852
    1
    as multisoft
    





    853
    182
    as multisoft
    





    854
    1
    as multisoft
    
h2. Q39





    855
    159
    as multisoft
    





    856
    182
    as multisoft
    
h2. *Надпись "ККТ блокирована" на автотесте. Что делать?*





    857
    159
    as multisoft
    





    858
    159
    as multisoft
    
h2. A39





    859
    173
    as multisoft
    
Список ошибок на автотестировании, которые блокируют ККТ:





    860
    159
    as multisoft
    





    861
    159
    as multisoft
    
 * ККТ зарегистрирована, ФН не подключен (GetFiscalMemoryFiscalized возвращает true, FnGetNumber возвращает NACK).





    862
    159
    as multisoft
    
Необходимо установить корректный ФН.





    863
    159
    as multisoft
    
 * ФН зарегистрирован с другой ККТ (ФН зарегистрирован, ККТ - нет и наоборот. ErrCode.Hardware, ExtHardwareErr.Fatal)





    864
    159
    as multisoft
    
Необходимо установить корректный ФН.





    865
    159
    as multisoft
    
 * Фискальная плата клонирована (ЗН не установлен, на запрос GetSerial возвращает "XXXXXXXXXXXX").





    866
    159
    as multisoft
    
Необходимо установить ЗН, с которым ККТ была зарегистрирована. ЗН долен совпадать с тем, что в паспорте.





    867
    159
    as multisoft
    
 * ККТ зарегистрирована с другим ФН (номер ФН не совпадает. ErrCode.Hardware, ExtHardwareErr.Fatal).





    868
    159
    as multisoft
    
Необходимо установить корректный ФН.





    869
    159
    as multisoft
    





    870
    182
    as multisoft
    





    871
    170
    as multisoft
    
h2. Q40





    872
    170
    as multisoft
    





    873
    182
    as multisoft
    
h2. *Когда коллбек об ошибке печати может не возвращаться? Что делать, если закончилась бумага посередине чека?*





    874
    170
    as multisoft
    





    875
    173
    as multisoft
    
h2. A40





    876
    170
    as multisoft
    





    877
    170
    as multisoft
    
Для фискальных документов коллбек об ошибке печати *не вызывается* в следующем случае:





    878
    170
    as multisoft
    
Документ *отправлен в ФН, и датчик бумаги сработал после этого* во время печати ФП и ФД, а в случае кассового чека - ещё и QR.





    879
    170
    as multisoft
    
Это особенность реализации, которая продиктована работой ФН: ФП и ФД возвращаются после передачи документа в ФН.





    880
    170
    as multisoft
    
Если ленты хватило на печать документа, но не хватило на печать QR, коллбека об ошибке печати не будет.





    881
    170
    as multisoft
    
В этом случае ПО верхнего уровня не уведомляется об ошибках печати чека, чтобы избежать дублирования чека в ФН. 





    882
    170
    as multisoft
    
Если бумага закончилась посередине чека, когда чек ещё не ушёл в ФН, ФЯ вызовет коллбек об ошибке.





    883
    171
    as multisoft
    
Рекомендуем уведомить пользователя в UI об отсутствии бумаги и предложить сформировать документ заново.





    884
    170
    as multisoft
    
Перед повторным формированием документа необходимо отменить текущий открытый документ.





    885
    187
    as multisoft
    





    886
    187
    as multisoft
    





    887
    187
    as multisoft
    
h2. Q41





    888
    187
    as multisoft
    





    889
    187
    as multisoft
    
h2. *При печати строки накладываются одна на другую. Что делать?*





    890
    187
    as multisoft
    





    891
    187
    as multisoft
    
h2. A41





    892
    187
    as multisoft
    





    893
    187
    as multisoft
    
Зайдите в "Обновление системы" или "Обновление" на домашнем экране устройства. Если есть обновления, установите их.





    894
    187
    as multisoft
    
Если пробелма не решилась, или обновлений нет, воспользуйтесь "A42":http://77.243.109.96:8881/redmine/projects/mspos-k/wiki/QA#A42.





    895
    187
    as multisoft
    





    896
    187
    as multisoft
    





    897
    187
    as multisoft
    
h2. Q42





    898
    187
    as multisoft
    





    899
    187
    as multisoft
    
h2. *У нас новая ошибка, которой нет в этом QA. Что делать?*





    900
    187
    as multisoft
    





    901
    187
    as multisoft
    
h2. A42





    902
    187
    as multisoft
    





    903
    187
    as multisoft
    
Сообщите максимум информации об устройстве:





    904
    187
    as multisoft
    
 * SN (на первой странице mspos-expert, либо в настройки -> о телефоне -> общая информация)





    905
    187
    as multisoft
    
 * версию ОС (настройки -> о телефоне -> номер сборки)





    906
    187
    as multisoft
    
 * версию PrinterService либо SunmiPrinterService либо InnerPrinter (в разных версиях ОС приложение называется по-разному). 





    907
    187
    as multisoft
    
Посмотреть версию можно зайдя в настройки -> пиложения -> справа сверху меню -> показать системные процессы. После этого сервис печати появится в списке





    908
    187
    as multisoft
    
 * версию mspos-expert (на первой странице приложения либо в настройки -> пиложения -> mspos-expert).





    909
    187
    as multisoft
    
 * по возможности, логи mspos-expert





    910
    187
    as multisoft
    
 * если речь про терминал с эквайрингом (MSPOS-Е-Ф, MSPOS-D-Ф) также сообщить версию платёжного сервиса SunmiPayHardwareService.